Отзыв о Сбербанке России № 50431

Поехала в банк для оплаты кредита и перерасчета досрочного погашения вместе с отказом от страховки. В договоре сказано, что я могу это сделать на протяжении всего срока кредита. Когда подошла моя очередь и я обратилась к сотруднице, то та не смогла ответить мне на вопросы и постоянно звонила коллегам. Потом и вовсе стала разговаривать по личному телефону с подругой.
В результате отправила меня в кредитный отдел, где мне сказали, что отказ от страховки можно было сделать в течение 30 дней, а сейчас уже поздно. На просьбу предоставить пустой бланк договора мне отказали.
Отношение к клиентам отвратительное. Полную консультацию смогли дать только в колл-центре.